处理“钱已付不发货”问题时，有三类特殊情况需关注： 1. 卖家因不可抗力（如自然灾害、战争等不可预见、避免且克服的客观情况）无法发货，可部分或全部免责，但需及时通知并提供证明（例：卖家所在地地震致仓库损毁）； 2. 若合同约定特殊发货条件且未成就（如定制商品需您先提供参数但您未提供），卖家拒发不构成违约，需先满足约定条件； 3. 特殊商品因政策变化（如进口商品遇新管制政策被禁）无法发货，卖家可解约退款但一般无额外赔偿。
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“钱已付不发货”纠纷中，您需警惕两类法律风险： 1. 诉讼时效风险：民事纠纷适用3年时效，自您知道或应当知道卖家违约起算（例：2023年1月付款，2026年2月起诉可能超时效）； 2. 证据链不完整风险：若未保存订单、聊天记录等证据（例：微信私下转账无合同、商品信息约定），可能因无法证明违约事实而败诉。
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解决“钱已付不发货”问题，需先明确核心诉求（退款/履约），处理方式分情况： 1. 平台交易（订单显示“未发货”）：可直接在平台发起退款，通常无需卖家同意，款项会退回； 2. 私下交易（微信/支付宝转账）：优先沟通要求发货或退款； 3. 卖家拒发货/退款：无论平台或私下，您均有权依约或依法要求退款、支付利息及赔偿合理损失。
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处理“钱已付不发货”时，需避免三类错误操作： 1. 不及时保留证据（如未截图订单、沟通记录），可能因证据缺失/过时不利维权； 2. 过度拖延维权（抱“卖家会补货”侥幸心理），易导致时效超期、证据灭失； 3. 过激维权（泄露卖家信息、辱骂威胁），可能违法并承担责任。若已操作失误或存疑，您可以咨询我，我会为您提供解答。

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